Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса – один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и становится дворником в «Мечте». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь всего ЖК: вечно уставшая мать-бизнесмен находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе – появился тот самый «принц», о котором она мечтала. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви – обман, вместо счастья – тюремная камера. Однако настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни. И её спаситель окажется рядом именно тогда, когда она перестанет верить в добро.